Strona główna

Informacja dla Klientów i Partnerów Vosti

Szanowni Państwo, Vosti znajduje się obecnie w postępowaniu restrukturyzacyjnym. Prowadzone postępowanie wiąże się z reorganizacją działalności Spółki i dostosowaniem jej funkcjonowania do obecnych uwarunkowań. Zależy nam przy tym na jasnej i rzetelnej komunikacji z Państwem, dlatego w jednym miejscu zebraliśmy najważniejsze informacje dotyczące sytuacji Spółki.


Realizacja zawartych umów Naszym priorytetem pozostaje realizacja instalacji dla Klientów, którzy zawarli z nami Umowy. Z tego też względu Spółka podjęła decyzję o zawieszeniu dalszej sprzedaży i nieprzyjmowaniu nowych zamówień.  Całą naszą uwagę i zasoby kierujemy na wykonanie umów już zawartych. Obecnie Spółka oczekuje na znaczne wpływy środków pieniężnych z Wojewódzkich Funduszy Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej. Środki te pozwolą Spółce istotnie przyspieszyć realizację prowadzonych montaży. Kolejne realizacje planujemy rozpocząć na początku jesieni. Naszym celem jest sfinalizowanie zawartych umów fotowoltaicznych do końca 2026 roku.  Równolegle prowadzimy prace nad organizacją współpracy z ekipami montażowymi, a także nad ustaleniem harmonogramu instalacji. Indywidualne terminy montażu będziemy potwierdzać bezpośrednio z Państwem. Mamy świadomość, że w części przypadków realizacja umowy przesunęła się względem pierwotnie zakładanego terminu. Przepraszamy za powstałe opóźnienia oraz związane z nimi niedogodności i prosimy o Państwa wyrozumiałość.


Aktualne informacje o Vosti W związku z prowadzoną reorganizacją działalności Spółki część dotychczasowych doradców i pracowników nie współpracuje już z Vosti. Z tego względu informacje przekazywane przez te osoby mogą nie odzwierciedlać aktualnej sytuacji ani stanowiska Spółki. Aby zapewnić Państwu dostęp do rzetelnych i aktualnych informacji, prosimy o opieranie się na komunikatach publikowanych na tej stronie oraz przekazywanych za pośrednictwem oficjalnych kanałów kontaktu Vosti wskazanych poniżej.


Zgłoszenia serwisowe i reklamacje Zgłoszenia serwisowe i reklamacyjne prosimy kierować drogą elektroniczną na wskazane poniżej adresy e-mail. W zgłoszeniu prosimy o opisanie problemu, a także o podanie numeru umowy i adresu instalacji.  W miarę możliwości prosimy również o dołączenie informacji lub materiałów, które mogą ułatwić rozpoznanie problemu, np. zdjęć lub komunikatów błędów. Ze względu na ograniczoną dostępność zespołu czas odpowiedzi na Państwa zgłoszenie może być obecnie dłuższy niż dotychczas.  Niezależnie od powyższego, każde zgłoszenie będzie rejestrowane i rozpatrywane w terminach wynikających z obowiązujących przepisów oraz warunków umowy.  W przypadku konieczności uzupełnienia informacji skontaktujemy się z Państwem za pośrednictwem adresu e-mail, z którego przesłano zgłoszenie.

Kontakt

Sprawy ogólne i status umowy: kontakt@vosti.pl
Zgłoszenia serwisowe: serwis@vosti.pl
Reklamacje: reklamacje@vosti.pl
Infolinia: 500 740 740, czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 15:00

Dziękujemy za cierpliwość i zaufanie. Zarząd Vosti